展躍機電設備工程有限公司堅持秉承“干優等品零件、裝精密級發電機組、做高素質員工、創界級品牌”的品牌理念,打造了“忠誠”品牌,形成了使用展躍機械具有持久的創新能力,高技術含量的生產力,從而為廣大客戶提供高科技,高精密,高效率的各式發電機組。如 定式柴油發電機組、靜音柴油發電機組、箱式電站、高壓柴油發電機組等。為中國及美國、德國、俄羅斯、印度、墨西哥等50多個國家的汽車、電力IT、工程機械等行業提供數十萬台次柴油發電機出租設備服務,深受廣大客戶的信賴和支持。公司提供有10KW-2000KW不同功率的柴油發電機可用出租。
我們的發電機租賃的優勢:
一、租賃全部使用進口柴油發電機組出租/租賃。
它與國產發電機出租/租賃相比具有較強優勢。技術 ,性能可靠,工作壽命長。.
發電機激磁系統能使機組在隨任何瞬間加載時,頻率波動迅速恢復。油耗更省、噪音更低、電壓、頻率更穩定、過載能力更強。
二、專業性強租賃業務我司派專專業人員到現場進行負載核算、選用合適機型安裝、調
試、維護、設備,根據客戶需要24小時隨時發電。並配有專業的操作人員配合機組的發電,
提供完善、專業的發電機出租服務,客戶可以定期、不定期或短時租用,努力為用戶節省開
支、讓客戶無後顧之憂!
三、完善的服務租賃熱線24小時隨時開通,隨時為用戶提供咨詢服務。
售后服務保障
1、售后服務人員必須統一着裝,並且穿戴整齊,儀容儀表端莊整潔,注重個人形象。
2、與用戶溝通或交流時,應使用標準的禮貌用語,尊重用戶,對用戶文明熱情,誠實、謙虛。
3、通訊工具隨時保証暢通。接聽用戶電話應語氣委婉,耐心細緻,不急不躁,不得拒接工作電話。
4、答應用戶的事情要信守承諾,不得弄虛作,做到誠實守信。
5、嚴格按照與用戶約定的時間上門服務,不得無故拖延。如遇特殊情況,需提前與用戶協商,取得用戶諒解。
6、接到用戶電話后答復用戶要言簡意賅,準確明瞭,不得搪塞用戶或不負責任的推諉柴油發電機出租。
7、必須認真核對用戶柴油發電機出租信息,對持有疑議的信息必須核實,確保信息真實可靠。
8、在服務現場要詳細了解故障現象,並做好準確記錄,認真分析、診斷故障產生的原因。加強與用戶的溝通,了解客戶的真正需求,以便提高產品的質量, 完善產品的功能。
9、認真執行售后服務管理的相關規定,真實規範填寫售后服務報告單或調試單,反饋回公司的售后服務報告單或調試單各欄必須填寫完整清楚,客觀準確的反映維修以及更換配件情況。
10、在售后服務中若需領用更換零配件,特別是價值較高的零配件,售后服務人員必須在用戶現場分析查明零配件更換的原因,如實填寫零配件領用申請表。更換下來的零配件需交舊的按規定及時寄回。
11、售后服務人員在到達用戶處調試柴油發電機時,首先檢查附件是否齊全、柴油發電機有無鏽蝕、損坏等,在確認到貨柴油發電機無問題后再行試機。
12、在保修期內的柴油發電機重要配件出現問題需供方到現場維修時,售后服務人員必須同時到場,會同供貨方維修人員分析、確定責任,做好記錄,並將信息及時反饋回公司。
13、在處理好報修故障的同時,應對柴油發電機進行一次全面檢查,消除其它故障隱患。
14、當遇到暫時解決不了的問題時,應耐心向用戶解釋清楚,並採取拍照、攝像及書面報告等形式,及時將相關情況彙報給所在處的 或售后服務部,以便相關部門研究解決方案。
15、不得以任何形式向用戶索要或接受小費、禮品,不得接受可能影響正常工作的吃請,不得私自向用戶出售零部件,不得私自收取保外柴油發電機的維修費用,不得有意或無意貶低公司的聲譽。保守公司祕密,維護公司和用戶的利益。
16、服從 ,聽從指揮,遵守紀律,對臨時安排的工作,積極接受並認真努力的完成。做好每月的工作小結,客觀總結一個月的工作。
付款方式︰ TT